كيف اكون مسوق الكتروني محترف

هل انت جاهز لتصبح من اكثر المسوقيين الرقميين المحترفين طلبا وسعرا في 90 يوم
فقط ؟؟؟؟؟ 

تواصل معنا عبر الواتس اب 

0096776066849

تعلم اساسيات محتوى اليوتيوب

تعلم كيف تكسب المتابعين والمشاهدات على قناتك اليوتيوب: 13 نصيحة مميزة واستراتيجية

اكتشف كيف تكسب المزيد من المشاهدات والتعليقات على فيديوهاتك في اليوتيوب وتفتح عليك أبواب من الفرص.

 

إذا كنت تقرأ هذا المقال الآن فهذا يعني أنك متحمس كثيراً لتتعرف على الأساليب والطرق والنصائح التي تجعلك تحقق نسب مشاهدة أعلى على يوتيوب عبر قناتك. إذا كان سؤالك “كيف اكسب مشاهدات على الفيديوهات ؟” ابقَ في هذا المقال واقرأ بعض النصائح التي سوف نقدمها لك.

مما لا شك فيه أن اليوتيوب يحتل مكانة كبيرة جداً في قلوب الناس أجمعين، من جميع أنحاء العالم، ولا سيما عالمنا العربي.

فمن خلال دراسة مهمة جداً تم القيام بها، في عام 2019، يمكننا التعرف على بعض الحقائق الهامة جداً. منها أن المملكة العربية السعودية تمثل أكبر سوق لليوتيوب في العالم أجمع، وهناك أكثر من 60% من مشاهدي اليوتيوب في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا يعتبرون من جيل الألفية أو الجيل Y أي جيل التكنولوجيا. 

بحسب التقرير ذاته يعتبر اليوتيوبر السعودي Muhammad Moshaya أكثر من حقق نسبة مشاهدات على فيديوهاته، وصلت إلى 8 مليارات مشاهدة في عام 2019. 

تأمل قناته على يوتيوب والتي تحتوي على 17,5 مليون مشترك.

إذا شعرت بالمزيد من الحماس لتكون أنت التالي، حاول التركيز على النقاط التي سوف نشاركها معك.

كيف اكسب مشاهدات على الفيديوهات ؟

في الحقيقة ليس هناك من سر للوصول إلى هذه النتيجة، وبالمقابل لا توجد أية وصفة سحرية، تقوم بها خطوة بخطوة لتصل إلى النتيجة أيضاً.

يعتمد الأمر على تضافر مجموعة من الظروف والعوامل التي تعطي مجتمعة النتيجة التي تريد الوصول لها.

تعرف على نصائحنا وتذكّر أن المحتوى بالدرجة الأولى هو ما يقود إلى المشاهدة لهذا ركّز دوماً على المحتوى الذي يشد الناس ويهم الجمهور.

هناك بعض الأدوات على الانترنت تساعدك في معرفة مثل هذه الميول، منها: Google Trends ولدينا مقال شامل يشرح كيفية الاستفادة منها، اقرأه.

الفهرس

1- اعتن بالمحتوى في الفيديوهات 2- كن إبداعياً بالأسلوب الذي تصور فيه الفيديوهات 3- حاول الحديث عن مجال معين ومختص 4- قدم المعلومات القيّمة والمدروسة بعناية التي تعكس خبرة 5- اعتنِ بالجانب المرئي للفيديوهات 6- تفاعل مع الناس من خلال التعليقات 7- أدع الناس إلى الإعجاب بالفيديو والتسجيل في قناتك 8- شجع الناس على ذلك بالفعل  9- قم بعقد شراكات مع يوتيوبر آخر أو شخص يتحدث عن مجالك ذاته 10- شارك فيديوهاتك عبر حساباتك على وسائل التواصل 11- تعرف على رأي الناس في الفيديوهات 12- أتقن النصائح التي يقدمها لك سيو اليوتيوب 13- فكر بشراكة مع كتاب المدونات

1- اعتن بالمحتوى في الفيديوهات

كما ذكرنا المحتوى هو ما سيقود الناس إلى متابعتك على قناة اليوتيوب. لهذا ركّز كثيراً على هذه المسألة. 

المحتوى الأصلي والمحتوى المفيد الذي يساعد الناس على حل مشكلة من المشكلات التي يتعرضون لها، هو ما يقود الناس إلى الإعجاب بما تنشره ويجعلهم ينتظرون منك المزيد.

حاول أن تكتشف ما الذي يهم الناس ضمن المجال الدي تتحدث عنه

الآن اعتنِ بتسلسل الأفكار ضمن المحتوى، وحدد خطة للمحتوى، البداية والتفاصيل والخاتمة أيضاً. هذه التفاصيل مهمة جداً لكي يشعر المشاهدون أنه يوجد تنسيق في كل ما تقوم به ولا يوجد أي خلل.

ركز أيضاً على الهدف أو اجراء تنويه للمشاهدين نهاية الفيديو، هل تريدهم التسجيل في موقعك مثلاً؟ شراء منتَج من المنتجات؟ الاشتراك في newsletter ؟ 

2- كن إبداعياً بالأسلوب الذي تصور فيه الفيديوهات

الفيديوهات بحد ذاتها هي من أكثر ما يمكن أن يعثر عليه المستخدم على يوتيوب، اليوم نجد اليوتيوب مليء بالفعل بالمحتوى، وهذا ما يصعّب على المستخدم اختيار المحتوى، ويضع الكثير من المنافسة أمام رواد الأعمال و اليوتيوبرز.

إحدى الحلول التي يمكن أن تساعدك في هذه المرحلة في الاتكال على الإبداع والريادة ، حاول أن تكسر ما هو شائع ومعتاد، اخرج عن المألوف وفكر بشكل يخرج عن المتوقع، بهذا فقط تتمكن فعلاً من كسب انتباه المشاهد وتدفعه إلى التفكير في متابعتك بدلاً من الخروج من قناتك والتوجه إلى قنوات أخرى.

حاول أن تشاهد ما يقوم به الناس على يوتيوب لتأخذ فكرة واحذر التقليد، انفقنا؟ 

3- حاول الحديث عن مجال معين ومختص

نعم الأمر كذلك.

لا تتنقل كثيراً بين المجالات والموضوعات لكي لا تفقد اسمك بين الناس. تخيل أن تتحدث عن المكياج، وفي الأسبوع المقبل تنوي الحديث عن بعض وصفات الطبخ، ثم تعود لتناقش موضوعات اجتماعية…

ليس هناك أسوأ من ذلك، لأنه يجعل المشاهدين في حيرة من أمرهم، وبهذا تفوت على نفسك فرصة لكي تتحول إلى مرجع من المراجع بين الناس عندما يتعلق الامر بذلك المجال.

لمَ لا ترّكز على اختصاص معين، مجال معين، موضوع معين، نشاط معين؟

بهذا تكسب مصداقية أكثر على فيديوهاتك.

4- قدم المعلومات القيّمة والمدروسة بعناية التي تعكس خبرة

هذه النصيحة تساعدك بالفعل إذا كنت تتساءل كيف اكسب مشاهدات على الفيديوهات . 

يجب أن يكون هناك قيمة وفائدة مما تسجله على يوتيوب، وإلا لن يتابعك الناس، وإذا تابعوك واكتشفوا أن هناك قناة أخرى تقدم معلومات أكثر فائدة وعمقاً، من البديهي أن ينتقلوا إليها ويبدأوا بمتابعتها.

لهذا فكر جيداً في ذلك، كيف يمكن تقديم الفائدة وبشكل يجيب على أسئلة الناس ويساعدهم على حل مشكلة من المشكلات أو التقدم واكتساب مهارة من المهارات التي يحلمون بها؟

حاول أن تنقل الفائدة والمعرفة للناس، فبحسب التقرير السابق، أغلب جيل Y أو جيل الألفية يقصد اليوتيوب ليتعرف على النصائح المفيدة ويتعلم ما يريد، هناك أكثر من 77% من الأمهات التي تثق باليوتيوب تماماً كما تثق بعائلاتهنّ وصديقاتهنّ.

5- اعتنِ بالجانب المرئي للفيديوهات

نعم، مفيد جداً أن تتمتع الفيديوهات لديك بالإبداع والجمال في الوقت نفسه. 

يمكنك الاتكال على العديد من برامح تحرير الفيديو أو video editing لتقوم بالتغييرات والتحسينات التي تريدها والتي تنسجم مع استراتيجياتك في السوق.

يمكنك اقتصاص المشاهد التي لا تريدها، إضافة بعض المؤثرات الجميلة، الموسيقى التصويرية، بعض الكتابات على بعض المشاهد وغيرها من التفاصيل… هذه الأمور مفيدة بالفعل وتلفت الأنظار كما تساعدك على إيصال المعلومات والشرح بسهولة واحترافية للمشاهدين.

اهتم كثيراً بنوعية الصوت أيضاً يجب أن تتجنب أن يظهر الصوت بضجيج أو أن يكون غير واضح، لأن ذلك يؤثر بالفعل على متابعة المستخدم للفيديو أو الخروج منه.

6- تفاعل مع الناس من خلال التعليقات

من أحد أسرار كسب المشاهدات على يوتيوب هي التفاعل مع المشاهدين والإجابة على الأسئلة ومحاولة مساعدتهم في كل ما يحتاجون له.

لا تهمل أي تعليق من التعليقات. حاول تقديم نصائح مفيدة، قم بالاستفادة من الآراء والاقتراحات في تطوير محتويات جديدة بالفيديو، هذه هي نقطة مهمة جداً وتساعدك على كسب ولائهم أكثر فأكثر.

7- أدع الناس إلى الإعجاب بالفيديو والتسجيل في قناتك

هذه النصيحة تكاد تغدو شائعة جداً: الإعجاب بالفيديو، الاشتراك بالقناة وتفعيل الجرس… كلها أمور نسمعها ونراها في كل فيديو تقريباً.

جميل جداً. لكن تذكر ما تحدثت عنه بخصوص الإبداع والابتكار؟ ما رأيك في أن تقوم بذلك بطريقة مختلفة؟ 

قم بذلك بأسلوب ابتكاري يفاجئ الزبون وضع ذلك بعد تقديم المعرفة والفائدة ربما؟ لا أدري… جميعها اقتراحات… فكر جيداً بالأسلوب الأفضل بناء على معرفتك بخصائص جمهورك المثالي.

8- شجع الناس على ذلك بالفعل 

إذا أردت للناس أن يقوموا بذلك والاشتراك في قناتك او حتى إعادة مشاهدة فيديوهاتك، يجب أن تقدم لهم ما يجعلهم يعودون بالفعل للمشاهدة مجدداً ومجدداً.

المهم أن تقدم الفائدة، الحماس، المعرفة، الروح المرحة، الفكاهة، تقيم علاقة من الصداقة بينك وبين المتابعين… هذه هي بعض الأساليب التي تجعل المشاهدين يشاهدون الفيديو ذاته مراراً ومشاركته بين الناس حتى.

وكنتيجة لذلك، سترى عدد المشاهدات يرتفع ويرتفع على كل فيديو من الفيديوهات.

9- قم بعقد شراكات مع يوتيوبر آخر أو شخص يتحدث عن مجالك ذاته

من أحد الأساليب الناجحة بالفعل في كسب مشاهدين جدد ومشاهدات أعلى هو أن تقيم نوع من الشراكات أو الأعمال والأنشطة مع رواد آخرين على اليوتيوب، يعملون في نفس المجال الذي تعمل فيه أنت.

فكّر جيداً في أحد اليوتيوبرز والأشخاص الذين ينشرون محتوى جيد بالفعل في مجال الأداء، واعرض عليه فكرة إقامة شراكة أو تصوير سلسلة فيديوهات معاً. بهذا تتمتع بفرصة أن يتعرف جمهوره عليك وعلى أعمالك أيضاً.

رائع هذا الأمر، أليس كذلك؟ 

بهذا تكسب المزيد من الحضور على يوتيوب وتقوّي شعبيتك على اليوتيوب.

10- شارك فيديوهاتك عبر حساباتك على وسائل التواصل

لا تنسَ الاستفادة من الجمهور المتواجد على وسائل التواصل الاجتماعي الأخرى، مَن يدري؟ قد يكون هناك أيضاً مَن يحتاج إلى ما تنشره من فيديوهات ومحتوى مفيد في قناتك.

لهذا أنصحك بأن تشارك روابط الفيديوهات على حسابات أخرى للتواصل الاجتماعي، حاول أن تقدّم للفيديو بأسلوب ذكي وهادف، ضع بعض العبارات المفيدة والتي تشد انتباه المشاهدين، خصوصاً إذا كانت لك غاية من الفيديوهات في تحقيق المزيد من المبيعات.

اقرأ هذا المقال لتتعرف على بعض نصائح فن كتابة الاعلانات

11- تعرف على رأي الناس في الفيديوهات

رأي الناس مهم جدا لأنه يجعلك تتعرف على ما يعتقده الناس حول الفيديوهات التي تقدمها، ويساعدك على متابعة السير في الطريق الصحيحة أو تقويم الطريق في حال كنت قد انحرفت عنه من دون أن تدري.

مهم جداً أن تعرف آراء الناس، النقاط التي لديهم وتساعدك على تحسين جودة الفيديوهات التي تشاركها معهم، هذا الأمر مهم جداً لكي تكتشف بعض الاستراتيجيات والأساليب التي تساعدك على كسب المزيد من المشاهدات على فيديوهاتك في يوتيوب. 

استمع للناس، اشكرهم على آرائهم. يمكنك الاعتماد على طرح استمارة رأي أسفل الفيديو ضمن حقل الوصف، وبهذا يدخل المشاهدون إلى الرابط ويجيبون على الأسئلة التي تضعها لهم، حاول أن تكون الأسئلة قصيرة وموجزة، هذا مهم جداً.

12- أتقن النصائح التي يقدمها لك سيو اليوتيوب

لا تنسَ أبداً النصائح التي يقدمها لك يوتيوب في هذا المجال، هذا مهم جداً، لأنه يجعل يوتيوب يعرض الفيديوهات التي تقدمها أنت في حال أدخل المستخدم كلمة رئيسية أو مفتاحية تدور حول المجال الذي تتحدث عنه.

نسمي هذا العلم وهذه المعايير:سيو يوتيوب . تساعدك على تحسين الكلمات التي تصف بها فيديوهاتك، وكذلك الطريقة التي تسمي بها كل فيديو من الفيديوهات لكي تزيد من إمكانيات أن يعرض اليوتيوب الفيديو الخاص بك بدلاً من الفيديوهات الأخرى.

هذا العلم يهتم أيضاً بجودة المحتوى الذي تقدمه عبر الفيديو وهذا يعزز أهمية أن تهتم كثيراً بما تقدمه من معلومات في الفيديوهات لأن لذلك علاقة بوثوق يوتيوب بما تقدمه وإظهاره للمشاهدين كاقتراح ونتيجة لبحثهم.

13- فكر بشراكة مع كتاب المدونات

تعلم مدى الفرص التي تتكون وتأتي من مدونة ، صحيح؟

إذاً لا يجب عليك أبداً أن تخسر الفرص التي يمكن أن تأتيك من مشاهدات أكثر على فيديوهاتك من الزيارات القادمة من مدونة من المدونات التي تتحدث عن مجال يتعلق بما تتحدث عنه.

لهذا ننصحك بالتفكير باحتمال وإمكانية أن تقيم نوعاً من الشراكة بينك وبين كاتبي المدونة، مثلاً أن تعرض عليه أن يضع رابط لفيديو من قناتك في إحدى المقالات والتدوينات التي يكتبها بشرط أن يكون ذات صلة بالموضوع ويقدم للمستخدمين المزيد من المعلومات وتتفق معه على أمر معين بالمقابل.

بهذا تستفيد أنت من الزائرين لديه، حيث بدافع الفضول من المحتمل كثيراً أن يتشوق أحد الزوار إلى التعرف أكثر على المحتوى الذي تنشره في قناتك، خصوصاً إذا أدرك حقاً مستوى من الفائدة في ذلك.

خاتمة

كما رأيت في هذا المقال، من الضروري جداً أن تفكر في كسب المزيد من المشاهدات على الفيديوهات في قناتك، وكذلك في الطرق التي تساعدك على الوصول إلى مثل هذه النتيجة.

من أجل ذلك، يجب أن تحاول الاستفادة من جميع النصائح التي تحدثنا عنها هنا وتحاول تطبيقها على قناتك. 

تذكّر مرة أخرى أن المحتوى هو الأساس في كل شيء!

طرق الوصول للعملاء

 

التسويق الالكتروني

• Suheyla
• No Comments

يعتبر التسويق الإلكتروني من أهم عوامل نجاح و انتشار المنتجات أو الخدمات أو المعلومات، قديمًا كان نوع التسويق المعروف هو التسويق التقليدي الذي يتمثل في مقابلة العملاء أو الاتصال بهم هاتفيًا أو الترويج عبر صفحات الجرائد واللوحات الإعلانية والمنشورات وغيرها وهو مايكلف وقتًا، جهدًا ومالا كثيرا.

الآن في عصرنا هذا فقد ظهر نوع آخر من التسويق ألا و هو التسويق الالكتروني”‘E-Marketing”، والذي ظهر نتيجة لاتجاه ملايين البشر حول العالم إلي شبكة الانترنت لغاية العمل، التعليم، التسوق، الترفيه أو أيًا كانت غايته.

فقد يفوق التسويق الالكتروني على التسويق التقليدي بشكل ملحوظ، و يمكننا تعريف التسويق الالكتروني بأنها عملية تطبيق المبادئ العامة لعلم التسويق عن طريق استعمال الوسائط الإلكترونية، وعلى وجه الخصوص استعمال شبكة الإنترنت من أجل تسويق منتج، خدمة أو محتوى لتحقيق أعلى مستوى من المبيعات و من ثم تحقيق أعلى مستوى من الأرباح.

الفرق بين التسويق التقليدي و التسويق الالكتروني

الفرق بين التسويق التقليدي و التسويق الالكتروني

فيما يلي أبرز الفروقات الأساسية بين التسويق التقليدي و التسويق الالكتروني.

طريقة الوصول للعملاء المحتملين

يتم التسويق التقليدي عن طريق عرض المنتج في المحلات، التواصل المباشر بين البائع و المشتري أو إرسال الرسائل التسويقية إلى العملاء المحتملين عبر مجموعة من القنوات أهمها إعلانات التليفزيون، الجرائد، الراديو، المطبوعات وغيرها من الوسائل التقليدية. أما التسويق الالكتروني فيتم عن طريق الانترنت عبر قنوات توفر ميزات السرعة و القياس و التوفير كالبريد الالكتروني، وسائل التواصل الاجتماعي، المواقع الالكترونية و غيرها.

التكلفة

التكاليف التسويقية بالنسبة للتسويق الالكتروني أقل بكثير مقارنة بالتكاليف العالية للتسويق التقليدي، حيث يمكن البدء بحملة تسويقية عبر المنصات الالكترونية بميزانيات محدودة قد تكون ١٠٠ دولار. بينما في التسويق التقليدي فالحملات التسويقية تحتاج إلى ميزانيات ضخمة لا تقدر عليها الشركات الصغيرة والمتوسطة.

التواصل و قياس الأثر الراجع

من أهم ميزات التسويق الالكتروني أنه يتيح التواصل مع العملاء و متابعة ردودهم من خلال منصات التواصل الاجتماعي أو المواقع بشكل مما يساهم في تطوير و تحسين المنتج و الحملات التسويقية، بينما التسويق التقليدي يحتاج إلى وقت طويل لقياس الأثر.

حجم الشريحة المستهدفة

حجم الشريحة المستهدفة بالنسبة للتسويق الالكتروني كبير جدًا و غير محدود بمكان معين، قد يكون محلي و عالمي، بينما التسويق التقليدي يستهدف شريحة معينة و ذلك يعتمد على شهرة الوسيلة التي يتم من خلالها التسويق.

مميزات التسويق الالكتروني:

مميزات التسويق الالكتروني

• يوفر التسويق الالكتروني الكثير من النفقات المالية، لأن التسويق يقام دون تدخل الوسطاء.
• يوفر عوامل الراحة و الحرية للبائع و المشتري على السواء في أخذ قرار البيع و الشراء.
•  يتيح زيادة عدد العملاء والتعاملات التسويقية بشكل كبير بسبب الانتشار الواسع للإنترنت.
• لا يعترف بحدود الزمان والمكان، ومن ثم يمكنك من خلاله خلق سوق جديد، والحصول على المزيد من العملاء المحتملين الجدد.
• وسيلة صديقة للبيئة لعدم الحاجة إلي استخدام الاوراق والمنشورات وغير ذلك من المواد التي قد تلحق ضررا بالبيئة.
• وسيلة تسويق في متناول اليد لجميع فئات الاعمال الكبيرة أو الصغيرة, الناشئة أو المحترفة, الربحية أو الخيرية.
• عوائق أقل، إذ يمكن البدء في إنشاء وتفعيل الحملة التسويقية كبيرة كانت أو صغيرة في ثوان ومن أي مكان وبلا حاجة إلى تصاريح أو موافقات الجهات الحكومية.
• يسهل التسويق الالكتروني عملية التواصل مع العملاء, فيتواصل العملاء مع الشركات عن طريق البريد الالكتروني او مواقع التواصل الاجتماعي مما يساعدهم في تطوير المنتج و تحسينه.

عيوب التسويق الالكتروني:

عيوب التسويق الالكتروني

• عدم ملائمة المنتج لتوقعات المشتري من أكبر مشاكل التسويق الالكتروني.
•  احتمالية اختراق الحسابات من خلال بعض الأشخاص، لأن بعض الحسابات تفتقر إلى السرية والأمان.
• تتيح فرصة للاحتيال و الخداع من خلال التسويق للبضائع السيئة والرديئة ونشر صور لا تمثل المنتج بشكله الحقيقي.
• يوجد في الكثير من الأحيان اختلاف في مقاييس الملابس من بلد إلى آخر، فبالتالي لا يستطيع العميل التأكد من أن هذا المنتج والمقاس سوف يتناسب معه.
• قد لا يجد الكثير من الأشخاص الثقة في هذا النوع من التسويق، و ذلك بسبب التجارب التي تعرضوا فيها للنصب، أو وصول المنتج بمواصفات غير المعلن عنها.
• قد يتعرض المشتري للسرقة و الاختلاس بسبب البيانات الشخصية التي تُطلب قبل إتمام عملية الشراء.
• احتمالية الفشل في استلام المنتج أو التأخر في استلامه لأي سبب كان، و الخفق في استرجاع ثمن المنتج في حال لم يناسب العميل.

أهم العوامل التي تؤثر في نجاح التسويق الالكتروني:

أهم العوامل التي تؤثر في نجاح التسويق الالكتروني

• الاستهداف الصحيح للعملاء: لنجاح الحملة التسويقية لا بد من استهداف الجمهور المناسب من حيث السن، الاهتمام و المكان، معظم خدمات التسويق المدفوعة تتيح خاصية اختيار الفئة العمرية والدولة أو المدينة, فلا يوجد عناء من ناحية كيفية إستهداف فئة بعينها في حملتك التسويقية.
• الاهتمام بجودة المحتوى: من أهم عوامل جذب العملاء الاهتمام بجودة المحتوى من حيث التصميم لابد أن يكون مصمم بطريقة جذابة وسهلة التعامل وغير معقدة فى الاستخدام و المنشورات في مواقع التواصل الاجتماعي تحتوي على معلومات مفيدة و مرفقة بصور و فيديوهات ذات تصميم جذاب.
• استغلال المواقف: تحقيق الأرباح من خلال أحداث محددة مثل إنشاء حملات تسويقية فى رأس السنة أو الأعياد، عروض الجمعة البيضاء و الجمعة السوداء.
• استجابة طلبات العملاء: إرضاء العملاء والاهتمام بطلباتهم واقتراحاتهم واعتبارها من أولويات العمل لضمان نجاح الحملة التسويقية.
• حملات التسويق المدفوعة: لها تأثير و انتشار أكثر من التسويق المجاني، يمكنك التسويق لمنتجاتك و خدماتك ببضع عشرات الدولارات في المكان الصحيح و ستجد لها نتيجة إيجابية، فهناك عدة أنواع للحملات التسويقية المدفوعة مثل أن تدفع مقابل ظهور الإعلان للمستخدمين أو الدفع مقابل النقر على الإعلان أو الدفع مقابل المبيعات.
• عرض إعلان جاذب: يصنع الإعلان الانطباع الأول للمتابع، و هو الذي يحول المتابع من مجرد متابع إلى عميل أو مهتم لسلعتك أو خدمتك.

من هو المسوق الالكتروني؟ و ماهي مهامه؟

المسوق الالكتروني

هو الذي يسوق المنتج أو الخدمة عن طريق الانترنت بالطريقة الصحيحة وفى المكان المناسب لخدمة الشركة ليساهم في زيادة زوار موقع الشركة أو زيادة المتابعين في حسابات مواقع التواصل الاجتماعي و بالتالي زيادة نسبة المبيعات على الانترنت بشكل كبير، هناك مجموعة من المهام التي يقوم بها المسوق الالكتروني:

1. التسويق عبر مواقع التواصل الاجتماعي: نظرًا لأهمية مواقع التواصل الاجتماعي اليوم و وصول عدد مستخدميه إلى 2.56 مليار مستخدم عالمي عبر الهاتف الذكي، حيث تتم إضافة مليون مستخدم نشط جديد كل يوم، فهي من أبرز مهام المسوق الالكتروني للتسويق من خلالها.
2. التسويق عبر محركات البحث: يجب أن يكون المسوق الالكتروني قادر على تطبيق ال SEO ليظهر الموقع في نتائج محركات البحث و بالتالي زيادة عدد زوار الموقع و زيادة المبيعات.
3. إنشاء إعلانات عبر الانترنت: أن يكون قادرًا على إنشاء إعلانات سواء كانت ممولة أو مجانية عبر وسائل التواصل الاجتماعي للوصول إلى أكبر عدد ممكن من الجمهور لزيادة مبيعات الشركة.
4. متابعة النتائج: قبل البدء بحملة تسويقية يجب أن تكون هناك خطة، حيث أن النتائح التي يتابعها المسوق و يحللها تكون بناءً على نجاح أو فشل الخطة التسويقية، مثلًا إذا كانت الحملة نجحت: زيادة نسبة المبيعات عبر الانترنت منذ إطلاق الحملة التسويقية بنسبة ٣٠٪.

نظرًا لأن الهاتف المحمول و الانترنت يحظى باهتمام الناس اليوم، سواء في المنزل أو حتّى أثناء التنقل؛ فإن هذا وفر فرصة رائعة للعلامات التجارية سواء كانت كبيرة، متوسطة أو صغيرة للوصول للأشخاص في أي مكان و زمان، وخصوصًا الناس الذين يقضون ما يزيد عن ساعة يومياً على مواقع التواصل الاجتماعي.

ضرورة تعلم التسويق الالكتروني

التسويق الإلكتروني.. كيف أصبح ضرورة لنجاح أعمالك؟

أدى التطور التكنولوجي الهائل الذي نشهده في الفترة الحالية وظهور العولمة، إلى حدوث تغيير جذري في جميع القطاعات والتأثير في السوق الاقتصادي العالمي، وربما ينعكس ذلك في نمو الفرص الوظيفية على المديين القصير والبعيد، ولعل أبرز هذه الوظائف الأكثر نموًا هو التسويق الإلكتروني، فذلك المصطلح أصبح منتشرًا في السوق العالمي، ويُعد من أهم المجالات المطلوبة في سوق العمل.

وبالعودة إلى الوسائل التكنولوجية الحديثة، فهي قدمت وما زالت تقدم المزيد من التسهيلات لمستخدميها والاستفادة منها في مختلف مناحي الحياة؛ منها البيع والشراء والتعلم والمتعة والمرح وغيرها الكثير، وربما تكمن الوسائل التكنولوجية هذه في مواقع التواصل الاجتماعي، والتي يُمكن استخدامها من خلال أجهزة الكمبيوتر أو الهواتف الذكية المحمولة، وهو الأمر الذي أدى إلى تهافت جميع الشركات والمؤسسات التجارية إلى التسويق عبر المنصات الإلكترونية، نظرًا لما تعج به من ملايين الأشخاص حول العالم.

وفي هذا الصدد، أثبتت بعض الدراسات المتخصصة في المجالات التكنولوجية، أن الناس يقضون أكثر من ثلاث ساعات يوميًا على شبكة الإنترنت، فلا مفر أمام الشركات، باختلاف نشاطاتها، من استخدام التسويق الإلكتروني للترويج لخدماتها أو منتجاتها.

 

 

وبالنظر بعمق في التسويق الإلكتروني، نجد أنه يشمل جميع الجهود التسويقية التي تعتمد على الأجهزة الإلكترونية وشبكة الإنترنت؛ حيث تستفيد العلامات التجارية من المنصات الرقمية، مثل محركات البحث، مواقع التواصل الاجتماعي، البريد الإلكتروني، ومواقعها على الويب؛ للتواصل مع الجمهور الحالي والمحتمل.

عوامل انتشار التسويق الإلكتروني

كما نلاحظ فيما ذكرنا سلفًا، أن الوسائل التكنولوجية المتطورة هي واحدة من أبرز الأدوات التي أدت إلى انتشار مفهوم التسويق الإلكتروني،إلى جانب الكثير من العوامل الأخرى التي أدت إلى ذلك.

ولعل سهولة التعامل مع الوسائل التكنولوجية، مثل فيسبوك وتويتر وإنستجرام، وتوظيفها الجيد في التواصل مع العملاء والاستفادة من آرائهم لتحسين الخدمات أو المنتجات، هي من أسهمت في انتشار التسويق الإلكتروني، فالاعتماد على هذه الوسائل ساعد الشركات التجارية بشكل كبير في الربح المادي الذي يترتب على التسويق الإلكتروني على المدى الطويل، مع معرفة العملاء لمنصة العلامة التجارية.

تاريخ التسويق الإلكتروني

بدأ ظهور التسويق الإلكتروني في مطلع تسعينيات القرن الماضي، عن طريق «العالم جوليلمو ماركوني»؛ والذي يعتبر أول مسوق إلكتروني في التاريخ؛ حيث حقق ماركوني نجاحًا كبيرًا عندما تمكن من صنع أول جهاز استقبال راديو لا سلكي وبعث رسائل لا سلكية عبر المحيط الأطلسي.

تعلم التسويق الإلكتروني

ثمة سؤال يطرح نفسه: لماذا ينبغي عليك تعلم التسويق الإلكتروني؟ في حقيقة الأمر التسويق الإلكتروني هو أحد العلوم التي تُدّرس في الجامعات والكليات الاقتصادية، فبدأ تدريسه منذ تطور مواقع التواصل الاجتماعي والوسائل التكنولوجية الحديثة، ولعل هذا هو السبب الرئيسي في ضرورة تعلمه وإتقانه.

فالتحاقك بالأكاديميات لتعلم التسويق الإلكتروني يُمكّنك من تعلم الأساسيات والمبادئ الخاصة به، مع كيفية إنشاء خطط واستراتيجيات تسويقية ناجحة عبر الوسائل الإلكتروني الحديثة، وكما نلاحظ فيما نشاهده على شبكة الإنترنت، انتشار الدورات التدريبية في مجال التسويق الإلكتروني لكثرة الطلب والإلحاح عليه، وهو ليس بالأمر الصعب كما يظن البعض، فمع كثرة الدورات تكتسب خبرة في التعامل مع وسائل التكنولوجيا والتواصل ومحركات البحث؛ ما جعل هذا الأمر سهلًا للغاية.

من اين تبداء مشروعك للتجارة الاكترونيه

 

 من أين أبدأ مشروع التجارة الالكترونية؟ (1)

• alhessan
• No Comments

تعرف على أنواع مشاريع التجارة الالكترونية

التجارة الالكترونية (e-commerce) أو التجارة عبر الإنترنت ، تشير إلى شراء وبيع السلع أو الخدمات باستخدام الإنترنت ، وتحويل الأموال والبيانات لتنفيذ هذه المعاملات. غالبًا ما تستخدم التجارة الإلكترونية للإشارة إلى بيع المنتجات المادية عبر الإنترنت ، ولكن يمكنها أيضًا وصف أي نوع من المعاملات التجارية التي يتم تسهيلها عبر الإنترنت.(تعريف Shopify Encyclopedia )

جميع أنماط التجارة الالكترونية مزدهرة بشكل كبير. كما أنه من المتوقع أن تزيد مبيعات المتاجر الالكترونية بنسبة 78% في عام 2020.

من السهل أن تقتنع و تمضي في أحد أنماط التجارة الالكترونية الرائجة ولكنك إذا لم تكن على دراية بأساسيات التجارة الالكترونية فستصطدم بجدار للربحية دون أن تشعر بذلك.

إن أي مشروع تجارة الكترونية مزدهر يتطلب منك حدس سليم، معرفة بسوق العمل، خطة أعمال قوية، و أبحاث دقيقة حول المنتجات و نماذج الأعمال. إن واحدة من أكبر العقبات أمام الملتحقين الجدد بعالم التجارة الالكترونية هي معرفة أنواع التجارة الاكترونية المتاحة لهم ومعرفة من أين يبدأون.

قبل أن ندخل في صلب موضوعنا أذكركم أن النجاح لن يكون أمراً سهلاً.

ستحتاج إلى التعرف على كل نموذج من نماذج التجارة الإلكترونية قبل بدء مشروعك الخاص:

    مشروع التجارة الالكترونية بزنس لـ بزنس.

    مشروع التجارة الكترونية بزنس لـ مستهلك.

    مشروع التجارة الكترونية مستهلك لـ مستهلك.

    مشروع التجارة الكترونية مستهلك لـ بزنس.

    مشروع تجارة الكترونية حكومي/ إدارة عامة.

النماذج العملية لتحقيق مشاريع التجارة الالكترونية

    الـ Dropshipping (بدون تخزين).

    البيع بالجملة و التخزين.

    التصنيع و العلامة الخاصة (استصناع منتجات بعلامتك التجارية الخاصة).

    العلامة البيضاء.

    الاشتراك.

• ماهو النموذج المناسب لك ؟
  

ستحتاج أيضًا إلى تحديد منصة التجارة الإلكترونية التي تناسب احتياجات نموذج عملك الأنسب. و نقدم لكم تفصيلاً كاملاً حول الخيارات المتاحة في المقال الثاني من هذه السلسلة ادوات التدارة الاكترونيه.

أبرز تصنيفات مشاريع التجارة الالكترونية:

تشمل مشاريع التجارة الالكترونية جميع المتاجر المتوفرة عن طريق الانترنت والتي تربط بين المشترين و البائعين. ويكون الانترنت هو الوسط الذي تتم من خلاله جميع المعاملات اللازمة لإتمام عمليات البيع و الشراء.

إن أول ما يجب أن تفكر فيه هو نوع المعاملة التجارية التي ستجريها. فعندما تفكر في العمل الذي تريد تشغيله ، فمن ترى نفسك تبيع؟ وضمن أي نمط ترى مشروعك؟ هل هو بزنس لـ بزنس، أم بزنس لـ لمستهلك، أم مستهلك لـ مستهلك …إلخ؟. دعنا نلقي نظرة على النماذج الأكثر شيوعا من العمل عبر الانترنت.

أولاً: مشروع التجارة الالكترونية بزنس لـ بزنس(B2B):

يركز هذا نموذج (B2B) على توفير المنتجات من شركة لأخرى. على الرغم من أن العديد من الشركات في هذا المجال متخصصة في توفير الخدمات ، إلا أنك ستجد شركات البرمجيات وأثاث المكاتب وشركات التوريد وشركات استضافة المستندات والعديد من نماذج أعمال التجارة الإلكترونية الأخرى تحت هذا العنوان.

من أمثلة التجارة الإلكترونية B2B التي قد تكون على دراية بها شركة ExxonMobil Corporation و Chevron Corporation و Boeing و Archer Daniel Midlands. تحتوي هذه الشركات على منصات مخصصة للتجارة الإلكترونية للشركات تعمل مباشرة مع الشركات الأخرى في بيئة مغلقة. عادة ما يتطلب عمل التجارة الإلكترونية B2B رأس مال ابتدائي أكبر.

ثانياً مشروع التجارة الالكترونية بزنس لـ مستهلك (B2C):

نموذج B2C هو ما يفكر فيه معظم الناس عندما يتخيلون أعمال التجارة الإلكترونية. هذا هو السوق الأعمق ، والعديد من الأسماء التي تراها في هذا المجال هي متواجدة كمتاجر تقليدية على الأرض أيضاً. مبيعات B2C هي نموذج البيع بالتجزئة التقليدي ، حيث تبيع الشركة للأفراد ، ولكن يتم إجراء الأعمال عبر الإنترنت بدلاً من ذلك في متجر مادي.

أمثلة من الشركات B2C في كل مكان. يشمل تجار التجزئة على الإنترنت حصريًاn11.com و Overstock.com و Wish و ModCloth ، ولكن هناك شركات كبرى أخرى من الطوب والهاون نموذج B2C مثل Mavi و Wal-Mart و Target و REI و lcwaikiki.com.

ثالثاً مشروع التجارة الالكترونية من مستهلك لـ مستهلك (C2C):

B2B و B2C هي مفاهيم بديهية إلى حد ما بالنسبة لمعظمنا ، ولكن فكرة C2C مختلفة. كيف تبدو التجارة الإلكترونية بين المستهلك والمستهلك؟

هذه المواقع ، التي تم إنشاؤها مع صعود قطاع التجارة الإلكترونية وثقة المستهلك المتزايدة في الأعمال التجارية عبر الإنترنت ، تسمح للعملاء بالتداول ، وشراء ، وبيع العناصر مقابل عمولة صغيرة تدفع إلى الموقع. يتطلب فتح موقع C2C تخطيطًا دقيقًا.

على الرغم من النجاح الواضح الذي حققته منصات مثل eBay و Craigslist ، فقد تم فتح العديد من مواقع المزادات العلنية والمواقع المبوبة (الساحات الرئيسية لـ C2C) وأغلقت بسرعة بسبب الاستراتيجية غير الواضحة و غير المدروسة بشكل جيد.

رابعاً مشروع التجارة الالكترونية من مستهلك لـ بزنس (C2B):

C2B هو نموذج آخر لا يخطر بسهولة على بال رواد الأعمال، لكن هذا النمط آخذ بالانتشار. يكون نشاط التجارة عبر الإنترنت هذا عندما يبيع المستهلك سلعًا أو خدمات للشركات ، ويعادل تقريبًا ملكية فردية تخدم شركة أكبر.

تقع المزادات العكسية ومواقع تقديم الخدمة مثل UpWork , freelancer,والعديد من استراتيجيات استغلال المدونات عالية الانتشار مثل التسويق من خلال وضع روابط خاصة في المدونات أو وضع مساحة لـ Google AdSense  ضمن المدونة أيضًا  تقع تحت هذا العنوان.

خامساً مشروع تجارة الكترونية حكومي/ إدارة عامة:

النماذج المذكورة أعلاه هي الهياكل الأساسية للتجارة الإلكترونية ، لكنها ليست الوحيدة. ويضاف لها أنواع أخرى من ضمنها الإدارة الحكومية / العامة إجراء المعاملات مع الشركات أو المستهلكين.

B2G (وتسمى أيضًا B2A) ، للشركات التي يكون عملائها وحدهم من الحكومات أو نوع من الإدارة العامة. مثال واحد هو Synergetics Inc. في بعض ولايات أمريكا والتي توفر المقاولين والخدمات للوكالات الحكومية (خاصة الخدمات الالكترونية).

النماذج العملية لتحقيق مشاريع التجارة الالكترونية:

الشيء التالي الأكثر أهمية و الذي يجب أن يفكر فيه رواد الأعمال قبل بدء مشروع التجارة الالكترونية هو كيف ستتعامل مع إدارة المخزون ومصادر المنتجات (الموردين) . البعض يحبون فكرة صنع منتجاتهم الخاصة ويكره البعض الآخر فكرة إدارة المخزون ورؤية صناديق المنتجات أمامهم.

1-     نموذج الـ Dropshipping (بدون تخزين):

أبسط شكل من أشكال التجارة الإلكترونية ، يتيح لك الـ Dropshipping إنشاء متجرك الخاص وتلقي أموال العملاء من خلال بطاقات الائتمان أو PayPal. وباقي المجهود  متروك للمورد الخاص بك. يحررك هذا من إدارة المخزون أو مخزون التخزين أو التعامل مع التعبئة والتغليف ، ولكن هناك محاذير كبيرة.

إذا كان الموردون لديك بطيؤون ، وجودة المنتج أقل من المتوقع ، أو كانت هناك مشاكل في الطلب ، فستكون على رأسك (وفي مراجعاتك). Wacky Hippo هذا مثال لموقع يستخدم هذا النموذج.

يقول خبير التجارة الالكترونية “دارن ديماتس” : لا يمكن أن أعتمد في عملي على الدروب شيبينغ. و يتفق تماماً مع هذا المقال.

و هناك مقولة أخرى: “إذا كنت ميتاً اعتمد على الدروب شيبينغ”print on demand is the way to go.

ما هي أدوات الدروب شيبينغ؟

العديد ممن يستخدمون هذا النموذج من العمل يعتمدون على ,Shopify  و Oberlo . هذا نموذج شائع ومن خلاله ستعد متجرك بسرعة و ستستقطب المستهلكين عن طريق إعلانات Facebook. هوامش الربح غالبا ما تكون ضعيفة  و لكن إذا استطعت كسب الأرباح من خلال هذا النموذج فهي نقطة قوة لك، معظم الخبراء حاليا لا ينصحون بالاعتماد على هذا النموذج.

2-     البيع بالجملة و التخزين:

تتطلب تجارة الجملة والتخزين في التجارة الإلكترونية الكثير من الاستثمار في البداية – تحتاج إلى إدارة المخزون والمستودعات ، وتتبع طلبات العملاء ومعلومات الشحن ، والاستثمار في مساحة المستودع نفسها.

DollarDays مثلاً هو متجر جملة على الإنترنت يحتوي على كتالوج ضخم للمنتجات يضم أكثر من 260،000 منتج. يتبعون استراتيجية رئيسية مع تجار التجزئة في هذا المجال – من خلال تقديم أسعار الجملة (سعر المجموعة أو الدزينة) وأسعار المفرق ، يمكنهم البيع لعامة الناس وتجار التجزئة. هذا يعطيهم هامش ربح أعلى من نموذج الجملة البحت.

الحلول التقنية لتجار الجملة:

بداية من أكبر القضايا في تجارة الجملة هي حجم المنتجات وإدارة التخزين. و يمكنك دفع المنتجات إلى Ebay و Amazon وما إلى ذلك. BigCommerce تتضمن كل هذا في خطتها الأساسية لمدة 29 شهرًا.

 إذا كانت لديك مهارات تطوير ويب ، يمكنك استخدام X-Cart، ويتيح Shopify في بعض خططه آليات للتعامل مع تجارة الجملة.

3-     التصنيع و العلامة الخاصة (استصناع منتجات بعلامتك التجارية الخاصة).

إذا كان لديك فكرة عن المنتج المثالي ، ولكن ليس لديك المال أو الرغبة في بناء مصنع خاص بك ، فقد يكون هذا هو نموذج العمل المناسب لك. ترسل الشركات الأجنبية التي تصنع المنتجات  مخططات أو النماذج الأولية إلى الشركة المستصنعة المتعاقد معها والتي تنتج المنتج لتلبية مواصفات العميل ويمكن أن تشحن مباشرة إلى المستهلك ، إلى طرف ثالث مثل Amazon ، أو إلى الشركة التي تبيع المنتج النهائي.

يسمح لك التصنيع حسب الطلب بتغيير الموردين بسرعة إذا واجهت مشاكل مع جودة المنتج. كما تكون تكاليف بدء التشغيل ضئيلة ، وإذا كنت مهتمًا بفتح مرافق الإنتاج الخاصة بك لاحقًا ، فهذه طريقة جيدة لاختبار منتج أو مفهوم جديد.

إذا كانت لديك فكرة منتج و تبحث عن مصنع جرب هذه الأداة  Sourcify.

4-     العلامة البيضاء:

وضع العلامات البيضاء مشابه لنموذج التصنيع . اخترمنتجًا تم بيعه بالفعل بنجاح من قبل شركة أخرى ، ولكن يوفر خيارات الملصقات البيضاء (بدون ماركة و إسم)، ووضع الماركة واختيار الاسم ، وبيع المنتج. هذا أمر شائع في صناعات أدوات التجميل والصحة ، وقلّ أن تجده في أنواع أخرى من المنتجات.

هناك مشكلة واحدة مع العلامات البيضاء هي حجم الطلب في السوق. فعليك تصريف كل الكمية المنتجة، ومعظم هذه الشركات تحدد الحد الأدنى لكمية الإنتاج. إذا لم تتمكن من بيعها ، فسيتعين عليك التعايش معها. ضع في اعتبارك هذا النمط من المشاريع عندما تكون مستعدًا للعمل بدوام كامل في مشروعك و تبذل كل طاقتك لتصريف منتجاتك وعندما تعرف أن منتجك مرغوب به.

حلول تخص أصحاب هذا النموذج (الماركات):

إذا كان لديك خطك الخاص من المنتجات ذات العلامات التجارية وتحتاج أن تحصل على تصريف لها  ، فإن BigCommerce خيار جيد للبدء. انتبه إلى انه يمكن أن يصبح نموذج التسعير الخاص بهم (BigCommerce )مكلفًا عندما تبدأ في تحقيق مبيعات كبيرة (150 ألف دولار في السنة).

5-     الاشتراك

واحدة من العلامات التجارية الأكثر شعبية ونجاح التجارة الإلكترونية هو Dollar Shave Club. تشمل الأمثلة الأخرى لخدمات الاشتراك Stitch Fix و Blue Apron و Nature Box. على المستوى المحلي ، تحظى الصناديق الزراعية المدعومة من المجتمع بشعبية.

تعتمد هذه الشركات على نموذج الاشتراك الذي يوفر للعملاء بكيج من المنتجات على فترات منتظمة مجدولة. لدى شركات الاشتراك دخل منتظم ثابت نسبيًا ويمكنها بسهولة تحفيز العملاء على شراء اشتراكات إضافية أو تشجيع جهات الاتصال الخاصة بهم على الاشتراك.

من الممكن أن يكون اختيار المنتجات المناسبة ومجالات العمل صعباً. تميل صناديق الاشتراك الناجحة إلى عدد قليل من فئات المنتجات: الصحة والعناية ، والجمال ، والأزياء ، والطعام. خارج هذه المجالات ، عدد قليل من شركات الاشتركات تحقق انتشاراً ونجاحاً.

الأدوات البرمجية للفواتير الدورية عبر الانترنت:

يحتاج كل من Shopify و BigCommerce إلى تطبيقات إضافية مدفوعة للتجارة الإلكترونية القائمة على الاشتراك. لذلك ستحتاج إلى شيء مثل اشتراكات WooCommerce (WordPress) أو X-Cart للتعامل مع هذا.

تعرف على ابرز ادوات التجارة الاكترونية في المقال التالي من السلسلة

بعد قراءة هذا المقال: ما هو النموج المناسب لك؟.

الآن بعد أن عرفت ما هي أنشطة التجارة الإلكترونية وخيارات المنتجات والمنصات وتصنيفات الأعمال التجارية ، فأنت الآن على استعداد للبدء. يمكنك الآن تجهيز خطة العمل الخاصة بك.

التسويق الاليكتروني

 

يمكن تعريف التسويق الإلكتروني أو المعروف باسم التسويق الرقمي على أنه واحد من فروع التسويق العامة والذي يقوم باستخدام الإنترنت في التسويق للمنتجات أو الخدمات المختلفة بهدف إيصال هذه المنتجات أو الخدمات لأكبر شريحة من الناس.

نحن في شركة يونايتد أس إيو أو أفضل شركات التسويق إلكتروني في السعودية نفخر بتقديم أفضل الخدمات لكافة عملائنا في مجال التسويق الإلكتروني احجز جلستك الآن واستفد من الخدمات التي نقدمها من إشهار الموقع الإلكتروني في محركات البحث، وإعلانات جوجل وتصميم مواقع الويب والشعارات والتسويق عبر كافة مواقع التواصل الاجتماعي.

نفخر بفريقنا المكون من نخبة من أصحاب الخبرة الطويلة في مجال التسويق الإلكتروني لا تتردد بحجز جلستك المجانية لتحديد الاستراتيجية الأنسب لبدء عملية التسويق.

فوائد التسويق الإلكتروني 

أصبح التسويق الإلكتروني واحد من أساسيات عملية التسويق لما له من فوائد تعود على البائع والعميل، وفيما يأتي أبرز فوائد التسويق 

 

الإلكتروني:

• تسهيل عملية الوصول إلى العميل في كافة أنحاء العالم، إذ يمكنك القيام بإتمام عملية البيع حتى إن كان العميل في بلد آخر.
• إتمام عملية البيع في أي وقت في الصباح أو المساء دون الاعتماد على ساعات عمل محددة.
• إلغاء التكلفة التشغيلية التي يتم إنفاقها على شراء معرض لبيع المنتجات.
• تسهيل عملية وصول العميل للمنتجات من خلال تصنيفها بشكل مناسب.
• إمكانية تخصيص المنتجات للعميل بما يتوافق مع متطلباته ويلبي احتياجاته وذلك من خلال خدمة الطلب المسبق.
• تمكين العميل من الحصول على معلومات واضحة عن المنتج وبذلك يستطيع اتخاذ القرار الأنسب حول عملية الشراء.
• إمكانية الشراء في أي وقت من اليوم دون الحاجة إلى الخروج من المنزل.

طرق نجاح عملية التسويق الإلكتروني 

تكمن نجاح عملية التسويق الإلكتروني في النقاط الآتية:

• نوعية الخدمة أو المنتج الذي يتم التسويق له، إذ يتألف التسويق الإلكتروني من طرق عدة يجب اختيار الأنسب من بينها.
• الميزانية الموضوعة لعملية التسويق، والتي تستخدم في الحملات التسويقية عبر المواقع المختلفة.
• خبرة المسوق في التعامل مع آليات التسويق الإلكتروني.

التسويق marketing

 

التسويق ( Marketing ):

• Fatima Edelbi
• No Comments

الكثير منا يسمع بوظائف عمل في مجال التسويق، ونرى الكثير من ذلك على مواقع التواصل الاجتماعي مطلوب مسوقين، العمل في مجال التسويق، تريد دخلاً عالياً إدخل عالم التسويق. وما إلى ذلك.

وقد يتسآل المعظم منا ما هذا العمل؟ ما طبيعته؟ كيف يمكنني النجاح في مثل ذلك عمل؟.

وكل هذه الأسئلة التي كثُرت في هذه الفترة خصوصاً مع تطور التكنولوجيا وظهور وتطور شبكات الانترنت والتواصل الاجتماعي التي اتاحت العمل عن بُعد من المنزل وكسب المال بشكل أكبر، وتأمن عمل خاص.

ففي العصر الماضي عصر أباءنا وأجدادنا يجب تقريباً على كل رجل تعلم بما يسمى ( الصنعة ) لتضمن حياته المستقبلية وحياة أسرته وأفراد عائلته، لقلة فرص التعليم لديهم.

بينما في وقتنا الحاضر هناك فرص كثير للتعلم وأصبحت نسب المتعلمين كبيرة، هذا السبب الذي أدى إلى غياب فكرة الصنعة وأصبح المتعلم يبحث عن وظيفة يعمل بها ويقتات منها، ولكن هذه الوظيفة بحيث أن نتقاعد منها أو أن نخسرها نخسر مصدر الدخل وبذلك لا يوجد مستقبل مؤمن للأشخاص ولا لأطفالهم أو عائلاتهم.

فقد تعتبر صنعة هذا الزمن هي التسويق والبورصات والعمل عن بعد من خلال انشاء العمل ومصدر الدخل الخاص بكل شخص.

ماهو التسويق؟؟؟

هو عبارة عن فن في البيع، وطريقة لعرض المنتجات والسلع والخدمات بصورة تجذب المستهلك والزبون الجديد بهدف الربح والقيام بالعمل الخاص.

وفي عصرنا هذا أصبح للتسويق أهمية كبيرة وخاصة بعد تطور التكنولوجيا ووسائل التواصل الاجتماعي وشبكات الانترنت فاصبح العمل أسهل بكثير من خلال الوصول لفئة أكبر من العملاء بوقت أقل وبتكلفة أقل. حيث أصبح التسويق الالكتروني أهم سبل وطرق التسويق عالمياً، حيث يجذب عدد لا محدود من الزبائن.

هناك أنواع عدّة من التسويق منها :

التسويق الالكتروني الذي يعتمد على تحديد الأولويات وتحقيق التوازن بين عنصرين العرض والطلب وذلك عن طريق التواصل بشكل مباشر مع العملاء أينما كانو وفي أي وقت،ومن أهم النقاط التي تساعم في عملية التسويق الالكتروني:

• الإعلان السلوكي عبر شبكة الانترنت:

ويعتمد على جمع معلومات حول العميل وعن اهتماماته بأنواع معينة من السلع عبر شبكات الانترنت ومواقع التواصل الاجتماعي خلال فترة زمنية معينة.

• البيئة التسويقية التعاونية:

ويعتمد على تأسيس وإنشاء بيئة تعاونية بين الشركات ومزودي الخدمات الالكترونية وذلك من أجل تحسين الانتاجية.

• الاعلان المستند إلى البيانات:

ويتم ذلك عبر إنشاء قاعدة من البيانات المتعلقة بطلب العملاء ومنتجاتهم.

النشاط التسويقي:

يتألف من أربع عناصر أساسية الذي حددها الاستاذ جيروم ماركارتي والذي دعي بالمزيج التسويقي (Marketnig Mix)

وجميعها تبدأ بالحرف P وهي:

• المنتج ( PRODUCT ): هو ما يعرضه السوق، خاصة المنتج والتغليف ومجموعة الخدمات التي يحصل عليها المشتري عند شراءه للمنتجات.
• التوزيع أو المكان ( PLACE  ): الترتيبات التي تعمل لجعل المنتج في متناول المستهلك ووصوله إلى السوق المستهدف.
• الترويج ( PROMOTION ): هو نشاطات الاتصال مثل الاعلان وترويج المبيعات وتذكير السوق المستهدف بوجود هذا المنتج.

وتم تطوير هذه العناصر لتصبح 7Ps  بدلاً من 4Ps وهي كالتالي:

العنصر البشري ( people ): هو وجود الأشخاص الموظفين المناسبين في المكان المناسب في الشركة0

 العمليات ( process): وهي عملية تعبئة المنتج أو الخدمة وتسليمها.

الأدلة المادية( physical evidence): هي حول ما بفكر الناس في المنتج الخاص بك وهل لدى هذا المنتج علامة تجارية؟.

استراتيجيات التسويق:

إن أفضل ما يمكن اتباعه في عملية التسويق لمنتج ما هو ذلك التسويق الذي يمكنك فيه بيع المنتج للمستهلك.

إن كنت تبيع شيئاً عبر الإنترنت، فإن عملية البيع لا تزال شخصية وتتطلب أن يتم التركيز على المستهلك. يجب أن تنطلق في أعمالك من هدف، ويُعد مساعدة المستهلك على تجاوز ألم أو صعوبة لديه يعد هدفاً عظيماً.

وبعد أن تعرفنا على استراتيجية التسويق سنتعرف على عناصر هذه الاستراتيجية:

–       المدونة ( Blog ):

المدونة هي إحدى الاستراتيجيات الأكثر شهرة واستخداماً لجذب العملاء بطريقة عملية على الانترنت، وتقديم فيه المحتويات العلمية وذات النوعية العالية.

وذلك عبر المدونات التي تجيب على الأسئلة المتعددة والمتكررة للعملاء.

–       تقنيات تحسين ترتيب الموقع ضمن محركات البحث SEO:

لا ينفع أن تكون لديك مدونات عديدة ومواضيع مختلفة وهي لا تصل للناس الذين تهمهم قراءتها ولهذا تحتاج إلى تقنيات تحسين ترتيب موقعك ضمن محركات البحث حتى تظهر الصفحة الموقع ضمن المراتب الأولى لعمليات البحث.

–       التسويق عبر البريد الإلكتروني:

هناك فكرة بأن البريد الالكتروني ليس وسيلة للتسويق لأن بنظرهم أن لا أحد يقرأ الرسائل.

لكن ليس  هذا ما يحدث خصوصاً إذا كانت الرسائل ذات محتوى هام للناس، وليس فقط دعاية للمنتجات.

قم بانشاء نشرة بريدية وأرسل معلوماتك المهمة حول المنتجات للأشخاص الذين يرسلو لك البريد الالكتروني ضمن صفحتك.

–       وسائل التواصل الاجتماعي ( SOCIAL MEDIA ):

تعتبر وسائل التواصل الاجتماعي أهم عناصر التسويق بسبب أنها تصل إلى كل الناس ويمكننا من خلالها تحديد الأشخاص المستهدفين من العملاء .

ويكون ذلك من خلال نشر البضائع والمنتجات المراد توصيلها للعملاء.

–       قناة للفيديوهات:

في عصرنا هذا وفي ظل انتشار مقاطع الفيديوهات على مختلفة البرامج مثل اليوتيوب هذا يفتح لنا باب الاعلان بطريقة سهلة وجميلة عبر تصوير مقاطع فيديو للمنتاجات ، لشرح عن المنتجات ، لهدف الشركة، طرق إقناع المستهلك بتفضيل منتجاتك عن غيرها.

بالإضافة إلى الإعلان فإن منصة يوتيوب تجعل لك مصدر كسب للمال من خلال نشر الفيديوهات وجلب الكثير من المتابعين والاعجابات.

–       روابط ممولة:

عندما تقوم بوضع إعلان لمنتجك على مواقع التواصل الاجتماعي ممكن أن لا يصل سوى للناس التي أعجبت بصفحتك أما عن طريق تمويل هذا المنتج يمكنك إيصالها إلى كل من يكون لديه إهتمام بمثل هذه العناصر التي تم نشرها. وعندما يتم البحث عن موضوع مشابه لموضوع منتجك يُعرض له منتجك.

–       وسائل إعلامية خارجية: التلفاز، الراديو..

فعندما تريد أن توصل منتجك إلى المستهلكين والعملاء خارجاً ولاتريد أن تحصره ضمن البلد الذي تقيم فيه عليك باللجوء إلى وسائل الاعلام الدولية . ولكن يجب أن لا ننسى ما هي فئة الجمهور المستهدف.

–       الأحداث ( EVENTS ):

سواء كان عملك التجاري على أرض الواقع أم على الانترنت أونلاين، يعتبر تنظيم تفاعليات وأحداث لتتفاعل مع سوقك طريقة عظيمة لتسويق علامتك التجارية أيضاً.

لذا من المهم جداً إقامة أحداث وفعاليات لشركات أخرى كبيرة تتعامل معها ذلك من شأنه تحسن العلاقات أكثر بين الطرفين.

والمشاركة في الأحداث والفعاليات التي تحتوي على فكرة مثل أفكار عملك.

–       الشراكات:

يعد إقامة شراكات وخصوصاً في مجال التسويق الالكتروني طريقة فعالة لزيادة نطاق معارفك وعملاءك والشركات الكبرى الأخرى، مثل تبادل تدوين المقالات على مواقع إلكترونية أخرى، والنشر والاعلان لكل من الشركات.

–       العروض الترويجية:

قم بإنشاء العروض الترويجية لتشجيع الناس على الشراء من منتجاتك وجلب عملاء جدد، مثل أن تقوم بتقديم جوائز لأكثر ناس يقومون بدعوة أصدقائهم وأقربائهم ومعارفهم ليعجبوا بالصفحة ويروا منتجاتك ويقومو بشرائها.

والآن هل تم توضيح فكرة التسويق؟ ماهية استراتيجية التسويق؟ وكيف يمكن القيام بعمل تسويق؟

التسويق عن طريق الفيسبوك

نصائح للربح من خلال سوق فيسبوك

فيسبوك هو الموقع الذي تعلق فيه عائلتك على كل صورة من صورك ، وتتواصل فيه مع أصدقاءك القدماء من المدرسة الثانوية أو الجامعة باستمرار و تتابع يومياتهم من خلال منشوراتهم و التعليق عليها ، الآن … موقع فيسبوك ليست مجرد موقع تواصل مع العائلة ، الأصدقاء ، و متابعة المنشورات السياسية. مع إطلاق سوق فيسبوك ( Facebook Marketplace ) يمكنك أيضًا البيع و الشراء من خلاله و كسب الأرباح.

يمكنك الوصول إلى سوق فيسبوك من خلال هذا الرابط، أو من الموقع (جهاز الكمبيوتر) من خلال الضغط على Marketplace في القائمة الموجودة في الصفحة الرئيسية أو في تطبيق فيسبوك عند الضغط على الثلاث شرطات (في IOS أسفل اليمين، وفي Android أعلى اليمين).

ماهو فيسبوك ماركت بليس؟

هو عبارة عن ميزة أو خيار أُضيف للفيسبوك لتمكين مستخدم فيسبوك من عرض منتجاته لبيعها، كما يستطيع أيضًا الإطلاع على المنتجات المعروضة من قبل بائعين آخرين.

يتم عرض المنتجات على Facebook Marketplace وفقًا للتصنيف الجغرافي، بمعنى أن البائع الذي يعيش في مدينة اسطنبول تظهر منتجاته أمام مستخدمين يعيشون في مدينة اسطنبول أيضًا.

البيع و الشراء من خلال سوق فيسبوك هو نفس مفهوم التجارة الالكترونية بمفهومها الكامل، لفهم التجارة الالكترونية بشكل أوسع يمكنك قراءة المقال بالضغط على الرابط:

بعض النقاط المهمة في سوق فيسبوك:

• فيسبوك ماركت بليس خدمة مجانية لمستخدمي فيسبوك، فلا تتقاضى الشركة أي مبلغ مادي مقابل بيع مستخدميه أي منتج.
• لا يتضمن البيع و الشراء من خلال الفييسبوك أي وساطة، فتتم عمليات الدفع سواء عند الاستلام أو بالبطاقة الائتمانية و توصيل المنتج من البائع للمشتري.
• بناءً على النقطة السابقة، فيسبوك غير مسؤولة عن أي عملية احتيال تحدث من خلال البيع و الشراء عبر فيسبوك ماركت بليس، ولكنها تُتيح نظاماً لتقييم البائعين والمشترين لمساعدة المستخدمين على تجنب عمليات النصب، كما أنه يتيح خاصية التبليغ عن المنتجات المخالفة وعن الحسابات المزورة أو التي تحاول التحايل.
• تُتيح فيسبوك بيع المنتجات المستعملة و الجديدة لمستخدميها، فهي تسهل فكرة البيع و الشراء.
• يمكنك مشاركة المنتج بعد عرضه في سوق فيسبوك في المجموعات، الصفحة الشخصية، يوميات صديق، والصفحات التي تحت إدارتك.
• فيسبوك ماركت بليس مكان لعرض كل أنواع المنتجات الملموسة من الملابس حتي العقارات مروراً بالسيارات والأجهزة الإلكترونية..الخ. هذه المنتجات مصنفة إلى 10 أقسام رئيسية يندرج تحت كل منها أقسام فرعية.

نصائح للبيع من خلال سوق فيسبوك:

نصائح للبيع في سوق فيسبوك

كتابة اسم المنتج بدقة:

اسم المنتج مهم جدًا و يجب أن يوصف المنتج بشكل واضح و مختصر، فمثلًا إذا كنت تبيع جوال : اسم الشركة، الموديل، الذاكرة، الحجم.

اختيار التصنيف أو الفئة المناسبة للمنتج:

لكي يظهر منتجك للمشتري عند البحث من خلال الفئات التي تظهر له في القائمة احرص على أن تختار الفئة المناسبة، مثلًا إذا كان المنتج حذاء تختار فئة الأحذية، و احذر من اختيار فئات غير مناسبة لمنتجك، مثلًا إذا كان المنتج الذي تريد بيعه بنطلون و تختار فئة أجهزة الكترونية، سيتم حجب حسابك إذا تم تكرار ذلك.

تفاصيل المنتج:

لا يهم ما تبيعه – الأحذية المستعملة ، الأثاث الجديد تمامًا ، قطع غيار السيارات. التفاصيل مهمة. هل هناك تصاميم صغيرة في المنتج لا تظهر عند تصوير المنتج بشكل كامل؟ قم بتصوير لقطة مقرّبة للتفاصيل الصغيرة، و اكتب التفاصيل و كل ما يخص المنتج من لون، مقاس، موديل، نوع القماش. امنح المشترين المحتملين كل سبب للثقة بك ، وسيكونون أكثر استعدادًا للشراء منك.

اختيار صور المنتج بعناية:

الصور مهمة جدا، لأن أول ما يجذب العميل المحتمل عند تمرير المنتجات هو الصور. تصوير منتجك بطريقة منظمة عن طريق وضعه أمام حائط من الطوب أو خلفية مليئة بالخضرة تُظهر منتجك بشكل جذاب و أيضًا توضح للمشترين المحتملين أنك محترف ، وأنك تعتني بمنتجاتك.

التسعير الصحيح:

أثناء بحثك عن منتجات مشابهة لمنتجك، انتبه جيدًا لما يفرضه البائعون الآخرون على تلك المنتجات وقم بتسعير منتجاتك بناءً على ذلك لتظل قادرًا على المنافسة. إذا قمت بتسعير منتجاتك بأسعار أقل من منافسيك يمكنك الحصول على عدد كبير جدًا من المشترين ، و من ناحية أخرى ، إذا كان السعر مرتفعًا جدًا ، فلن تحصل على الكثير من الاهتمام.

الاهتمام بالرد على رسائل المشترين:

التواصل مع المشترين من خلال الرسائل الفورية عنصر في غاية الأهمية لتحقيق مبيعات، يجب أن تمتلك أسلوباً جيداً في الرد على الرسائل، وأيضاً يجب أن تهتم بالرد السريع لأن هذا يمثل مؤشر مهم لمدى جديتك.

الاشتراك في مجموعات البيع و الشراء:

ظهرت عملية البيع والشراء أولًا في المجموعات على الفيسبوك، حتى و بعد ظهور سوق الفيسبوك لم تقل أهميتها فهي البذرة الأولى لفكرة البيع و الشراء على الفيسبوك. عند إضافة منتج يمكنك مشاركته في المجموعات أيضًآ لزيادة الأرباح.

الاستعداد لمفاوضة السعر:

التفاوض مهم جدًا لإقناع العميل على إتمام عملية الشراء، من الممكن أن يتراجع العميل المحتمل من الشراء لأن السعر لم يناسبه، و لكن إذا تمت عملية المفاوضة توجد فرصة لإقناع المشتري على الشراء بذكر مميزات المنتج، و يمكن أيضًا تخفيض سعر المنتج لكسب الزبون و لكي يعود للشراء مجددًا. يمكنك أيضًا إذا كان سعر المنتج 10 دولارًا أن تضعه 14 دولارًا لكي تخفضه لسعره الأصلي عند المفاوضة.

معرفة المنتجات التي لا يمكن بيعها من خلال سوق فيسبوك:

هناك عدد قليل من العناصر التي لا يسمح لك موقع Facebook Marketplace بتقديمها – وسيتم حظر حساب Facebook بالكامل إذا جربته بشكل مبالغ فيه. إليك ما لا يجب أن تحاول بيعه:

• المخدرات أو أي شيء غير قانوني (مثل أي موقع مبيعات آخر).
• الأسلحة ، بما في ذلك البنادق والسكاكين (حتى و إن كانت للديكور) وذخائر الأسلحة.
• الحيوانات ، بما في ذلك الحيوانات الأليفة.
• السلع المقلدة.
• أي شيء ينتهك الملكية الفكرية.
• منتجات التبغ و المنتجات ذات الصلة.
• الكحول.
• عدم تطابق الوصف والصورة: يجب أن تتطابق صور العنصر مع وصف وعنوان قائمة المنتجات.
• الرعاية الصحية: غير مسموح بالعناصر المتعلقة بالرعاية الصحية (على سبيل المثال: أدوات قياس الحرارة وحقائب الإسعافات الأولية).

هناك المزيد من المنتجات و الخدمات التي لا يمكن بيعها، لمعرفة المزيد نشرحها في وقت لاحق

من الجدير بالذكر أن سوق فيسبوك أو (facebook marketplace) يمثل الحل الأنسب و بشكل مجاني لكل من يريد كسب الأرباح من المنزل من خلال إضافة المنتج في السوق في دقائق معدودة و البدء في تلقي الرسائل من المشترين المحتملين و تحقيق المبيعات.

مثابره تساوي نجاح

لا أحد يصبح رائد أعمال وصاحب مشروع ناجح بين ليلة وضحاها ! فطريق الحرية في العمل والنجاح في إدارة الأعمال والمشاريع مهمة ليست بالهيِّنة، بل تتطلب قدرا كافيا من الوقت والاجتهاد والمثابرة.

لا أحد ينكر أن فكرة أن تصبح مدير نفسك فكرة جذابة ومغرية، فالحرية و المال من أجمل وأعز ما يحلم به كل إنسان طبيعي. والأمر المحفز هنا هو أنك تستطيع ذلك بالفعل، فقط يجب أن تعرف كيف تحققها على أرض الواقع